Los servicios funerarios se prestan en un momento especialmente delicado para sus usuarios, ya que acaban de perder a un ser querido, con la gran carga emocional que ello implica. De ahí que el profesional de los servicios funerarios deba aprender a comunicarse y a comportarse correctamente con sus clientes para no aumentar de forma innecesaria su dolor. En este empeño le será de gran ayuda saber qué es el duelo, por qué fases pasa y comprender cómo abordarlo eficazmente. Índice 1. El servicio funerario 2. La familia 3. La atención a la familia 4. El profesional del servicio funerario
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